Terminos y Condiciones

Estos Terminos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratacion de LS Carta Digital, incluyendo sitio web, panel administrativo, enlaces publicos, codigos QR, modulos, integraciones, soporte y actualizaciones.

Al solicitar el alta, aceptar una propuesta comercial, activar una cuenta, usar el panel, publicar contenido o acceder a cualquier funcionalidad, el Restaurante declara haber leido, comprendido y aceptado estos Terminos, la Politica de Privacidad y las condiciones comerciales aplicables a su plan.

Quien acepte estos Terminos en nombre de una sociedad, comercio, emprendimiento o persona juridica declara contar con facultades suficientes para obligarla.

A los efectos de estos Terminos, las siguientes expresiones tendran el significado indicado, sin perjuicio de condiciones particulares o anexos comerciales.

• LS Carta Digital o Plataforma: solucion tecnologica operada bajo la marca LAPA SYSTEMS para crear, administrar y publicar cartas digitales, productos, pedidos y funcionalidades asociadas.
• Restaurante o Cliente Comercial: persona humana o juridica que contrata o solicita el alta de LS Carta Digital para su negocio.
• Usuario Administrador: persona autorizada por el Restaurante para acceder al panel de administracion.
• Cliente Final: persona que visualiza una carta digital, realiza una consulta o genera un pedido al Restaurante.
• Contenido: productos, precios, imagenes, categorias, promociones, textos, marcas, logos, datos de contacto, horarios y cualquier informacion cargada o provista por el Restaurante.
• Servicios de Terceros: herramientas externas como WhatsApp, Meta, hosting, almacenamiento, correo electronico, mapas, analitica, pasarelas de pago u otras integraciones.

LS Carta Digital otorga al Restaurante una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar la Plataforma durante la vigencia del plan contratado y solamente para administrar su actividad comercial propia.

La Plataforma podra incluir, segun el plan o modulo contratado, carta digital publica, link personalizado, codigo QR, categorias, productos, imagenes, carrito, pedidos por WhatsApp, pedidos internos, delivery o retiro, llamado de mozo, usuarios adicionales, reportes, metricas u otras funciones.

Las funcionalidades disponibles seran las informadas en el plan, propuesta comercial, presupuesto aceptado, panel del Cliente o anexos aplicables. Las demos, capturas y materiales publicitarios son ilustrativos y no garantizan funciones no contratadas.

LS Carta Digital es un proveedor tecnologico. No es restaurante, comercio gastronomico, distribuidor, empresa de delivery, transportista, procesador de pagos, entidad financiera, franquicia ni representante del Restaurante, salvo acuerdo expreso y escrito.

La relacion por la venta de alimentos, bebidas, productos o servicios se celebra exclusivamente entre el Restaurante y el Cliente Final. El Restaurante es responsable de aceptar, rechazar, preparar, cobrar, facturar, entregar, cancelar o reembolsar sus pedidos.

LS Carta Digital no garantiza disponibilidad real de productos, tiempos de preparacion, cobertura de delivery, calidad, inocuidad, ingredientes, alergenos, precios, promociones, metodos de pago, atencion comercial ni cumplimiento de obligaciones propias del Restaurante.

Cuando se ofrezca un periodo de prueba, su duracion y alcance seran los indicados en la propuesta comercial. Salvo acuerdo distinto, podra tener limites de productos, usuarios, almacenamiento, pedidos, soporte o funcionalidades.

La contratacion del plan se perfecciona cuando ocurra primero cualquiera de estos hechos: aceptacion expresa de una propuesta, confirmacion de alta por LS Carta Digital, habilitacion de la cuenta o acreditacion del pago correspondiente.

Finalizado el periodo de prueba sin contratacion, LS Carta Digital podra limitar el acceso al panel, despublicar la carta o iniciar el proceso de baja y eliminacion conforme a estos Terminos.

Los precios, moneda, impuestos, vencimientos, forma de pago, limites de uso, costo de alta, modulos adicionales, usuarios extra y condiciones comerciales se informaran en la propuesta, presupuesto, factura, panel o comunicacion comercial fehaciente.

Salvo indicacion expresa, los planes son mensuales y se renuevan por periodos mensuales sucesivos mientras el servicio permanezca activo y no exista solicitud de baja.

LS Carta Digital podra actualizar precios o condiciones economicas con comunicacion previa razonable. Los cambios derivados de impuestos, costos de terceros, devaluacion, inflacion, cambio de alcance o exigencias legales podran aplicarse de acuerdo con la propuesta comercial o normativa aplicable.

La falta de pago en la fecha de vencimiento constituye mora automatica, sin necesidad de interpelacion previa.

Ante mora, LS Carta Digital podra enviar recordatorios por correo, WhatsApp o panel. Luego de cinco dias corridos podra limitar funcionalidades no esenciales; luego de quince dias podra suspender temporalmente la carta publica o el panel; y luego de treinta dias podra iniciar la baja, sin perjuicio del cobro de importes pendientes.

La reactivacion podra requerir cancelacion total de deuda, intereses o gastos aplicables y, cuando se hubiera informado, un cargo de reactivacion.

El Restaurante es responsable de mantener actualizados sus datos, controlar accesos, usar contrasenas robustas y revocar permisos de empleados, socios, mozos, cajeros, agencias o terceros que ya no deban operar la cuenta.

Toda accion realizada mediante una cuenta autorizada se presumira efectuada por el Restaurante, salvo aviso oportuno de acceso no autorizado y colaboracion razonable con la investigacion.

LS Carta Digital podra registrar informacion tecnica y de seguridad, como fecha, hora, IP, navegador, dispositivo, usuario, acciones administrativas y eventos de inicio de sesion, con fines de auditoria, soporte, trazabilidad y prevencion de fraude.

El Restaurante declara que cuenta con habilitaciones, permisos, autorizaciones, registros y condiciones necesarias para desarrollar su actividad y utilizar la Plataforma conforme a la legislacion aplicable.

• Sera responsable por la legalidad, veracidad, actualizacion y disponibilidad del Contenido publicado.
• Informara correctamente productos, precios, promociones, ingredientes, adicionales, alergenos, metodos de pago, horarios, zonas de entrega, costos de delivery y condiciones de venta.
• Tendra derechos suficientes sobre marcas, logos, fotografias, textos, disenos, bases de datos y cualquier contenido que cargue.
• Cumplira la normativa sanitaria, bromatologica, fiscal, laboral, comercial, de defensa del consumidor, datos personales y demas regulaciones aplicables.
• Respondera directamente reclamos de Clientes Finales por productos, demoras, faltantes, calidad, cobros, cancelaciones, devoluciones, promociones, facturacion o entrega.

El Restaurante conserva la titularidad sobre el Contenido que carga. Al cargarlo o enviarlo a LS Carta Digital, otorga una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a la vigencia del servicio para alojarlo, procesarlo, optimizarlo, adaptarlo tecnicamente, reproducirlo y mostrarlo para prestar el servicio.

El Restaurante autoriza a LS Carta Digital a exhibir su nombre comercial, logo o capturas de su carta como referencia comercial o caso de exito, salvo solicitud escrita en contrario.

La Plataforma, codigo fuente, arquitectura, interfaz, diseno base, componentes, documentacion, marca LS Carta Digital, marca LAPA SYSTEMS y desarrollos propios son propiedad de LS Carta Digital o sus licenciantes. El Restaurante no adquiere propiedad sobre el software.

Cuando se habiliten pedidos por WhatsApp, la Plataforma podra generar un mensaje prearmado y redirigir al Cliente Final hacia WhatsApp. El envio constituye una solicitud dirigida al Restaurante y no una aceptacion automatica de venta.

El Restaurante debera verificar, aceptar, rechazar, modificar o confirmar cada pedido e informar cualquier falta de stock, demora, sustitucion, cambio de precio, costo de envio o imposibilidad de cumplimiento antes de preparar o cobrar.

LS Carta Digital no garantiza disponibilidad, continuidad, entrega, lectura o respuesta de WhatsApp, Meta, redes sociales, correo, mapas, pasarelas de pago, navegadores, dispositivos o cualquier proveedor ajeno.

Las herramientas de pedidos internos, cocina, caja, reportes, metricas o control de stock son funciones de apoyo operativo. No reemplazan controles fisicos, sistemas contables, facturacion electronica, POS homologado, ERP ni asesoramiento profesional.

El Restaurante reconoce que stock, totales y reportes pueden presentar demoras o diferencias por errores de carga, conectividad, cancelaciones, devoluciones, modificaciones manuales, ventas fuera de la Plataforma o acciones de usuarios autorizados.

LS Carta Digital tratara datos personales de acuerdo con la Politica de Privacidad vigente y normativa aplicable. El Restaurante debera publicar o poner a disposicion de sus Clientes Finales avisos claros respecto de los datos que solicite o utilice.

Respecto de datos generados en pedidos de un Restaurante, este define las finalidades y medios vinculados a su actividad comercial. LS Carta Digital actua como proveedor tecnologico y trata esos datos para prestar el servicio, dar soporte, asegurar la Plataforma, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

LS Carta Digital no vendera bases de datos de pedidos ni utilizara datos personales para campanas propias ajenas a la prestacion del servicio. El Restaurante no debera cargar datos sensibles, datos de tarjetas, claves, documentos innecesarios ni informacion de terceros sin base legal adecuada.

Para operar la Plataforma, LS Carta Digital podra usar proveedores de hosting, almacenamiento, CDN, bases de datos, analitica, correo, monitoreo, mensajeria, seguridad y soporte. Estos proveedores podran procesar informacion en Argentina o en otros paises segun sus condiciones tecnicas y contractuales.

LS Carta Digital seleccionara proveedores razonables y aplicara medidas tecnicas y organizativas acordes al servicio. El Restaurante reconoce que decisiones, caidas, limites o cambios de terceros pueden afectar parcial o temporalmente la Plataforma.

LS Carta Digital realizara esfuerzos razonables para mantener disponible la Plataforma, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido, ausencia absoluta de errores, compatibilidad con todos los dispositivos ni disponibilidad permanente de cada Servicio de Terceros.

Podran producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, cambios de infraestructura, fallas de internet, DNS, hosting, energia, navegadores, ataques informaticos, fuerza mayor o eventos fuera del control razonable de LS Carta Digital.

El soporte se brindara por los canales y horarios comunicados. No incluye desarrollos personalizados, cambios ilimitados, carga ilimitada de productos ni trabajos fuera del alcance del plan contratado.

LS Carta Digital podra realizar copias de seguridad operativas, pero estas no constituyen un servicio de archivo permanente ni garantizan recuperacion total. El Restaurante debe conservar copias propias de informacion critica, imagenes originales, precios, textos, productos y comprobantes.

Tras baja o terminacion, el Restaurante podra solicitar una exportacion razonable de datos disponibles dentro de los treinta dias corridos posteriores, siempre que no exista fraude, uso ilicito u obligacion legal que lo impida.

Los datos operativos podran eliminarse de sistemas activos dentro de los treinta dias posteriores a la baja. Las copias de respaldo podran conservarse hasta noventa dias adicionales antes de su eliminacion o sobrescritura.

Queda prohibido utilizar la Plataforma de forma ilegal, abusiva, fraudulenta, insegura o contraria a estos Terminos.

• Publicar productos, promociones o contenidos ilegales, falsos, enganosos, peligrosos o sin habilitacion.
• Infringir derechos de autor, marcas, imagen, privacidad, secretos comerciales o derechos de terceros.
• Distribuir malware, realizar ingenieria inversa, vulnerar seguridad, evadir limites o acceder a cuentas ajenas.
• Extraer datos masivamente mediante scraping, bots, scripts o mecanismos no autorizados.
• Usar la Plataforma para spam, fraude, phishing, suplantacion de identidad, captacion ilicita de datos o actividades prohibidas.
• Revender, alquilar, sublicenciar o presentar la Plataforma como producto propio sin autorizacion escrita.

Cada parte mantendra confidencial informacion tecnica, comercial, operativa, financiera, de seguridad, listas de precios, credenciales, datos de clientes y documentacion a la que acceda por la relacion contractual, salvo informacion publica por causas no imputables a quien la recibe.

La informacion confidencial solo podra utilizarse para ejecutar el servicio, cumplir obligaciones legales, ejercer derechos contractuales o atender requerimientos de autoridades competentes.

En la maxima medida permitida por la ley, LS Carta Digital no sera responsable por perdidas indirectas, lucro cesante, perdida de ventas, reputacion, oportunidades comerciales, datos, interrupcion de negocio ni decisiones comerciales tomadas por el Restaurante.

LS Carta Digital tampoco sera responsable por errores de precios, disponibilidad, productos, promociones, ingredientes, alergenos, preparacion, entrega, cobro, facturacion, devoluciones, cancelaciones o atencion comercial atribuibles al Restaurante o a terceros.

El Restaurante mantendra indemne a LS Carta Digital, LAPA SYSTEMS, sus titulares, empleados, contratistas y proveedores frente a reclamos, sanciones, multas, costos u honorarios originados en su Contenido, actividad, ventas, pedidos, uso indebido o incumplimientos.

El Restaurante podra solicitar la baja mediante panel, correo, WhatsApp o canal de soporte informado. Salvo acuerdo distinto, la baja tendra efecto al finalizar el periodo abonado.

Los periodos mensuales ya iniciados no generan devolucion proporcional, salvo obligacion legal, incumplimiento atribuible a LS Carta Digital o acuerdo comercial expreso.

LS Carta Digital podra suspender o terminar el servicio con efecto inmediato ante fraude, uso ilicito, incumplimiento grave, riesgo de seguridad, infraccion a derechos de terceros, falta de pago prolongada o requerimiento de autoridad competente.

LS Carta Digital podra modificar, actualizar, incorporar, limitar, retirar o reemplazar funcionalidades por razones tecnicas, de seguridad, legales, comerciales, de mantenimiento o evolucion del producto.

Estos Terminos podran actualizarse por razones legales, operativas, comerciales o de seguridad. Los cambios relevantes se comunicaran por correo, panel, WhatsApp o aviso visible con anticipacion razonable cuando corresponda.

La continuidad de uso de la Plataforma luego de la entrada en vigencia de una nueva version implicara aceptacion de los cambios, sin perjuicio de derechos irrenunciables por ley.

Las comunicaciones por correo, panel, WhatsApp, notificaciones internas, comprobantes, formularios digitales o datos de contacto informados por el Restaurante seran validas para la relacion contractual.

LS Carta Digital podra conservar evidencia electronica de aceptacion y uso, incluyendo version de Terminos, fecha, hora, usuario, IP, dispositivo, user agent, logs, comunicaciones, confirmaciones de alta, comprobantes y eventos tecnicos.

El Restaurante acepta que confirmaciones electronicas, registros de actividad y comunicaciones digitales puedan ser utilizados como prueba de acciones realizadas en la Plataforma.

Estos Terminos se regiran por las leyes de la Republica Argentina.

Para conflictos entre LS Carta Digital y el Restaurante que actue en caracter comercial, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales ordinarios competentes de Provincia de Tucuman, Republica Argentina, salvo normas imperativas aplicables.

Esta clausula no limita derechos, fueros, procedimientos o protecciones irrenunciables que pudieran corresponder a consumidores o usuarios conforme a la normativa aplicable.